International Call Center Agent (Night Shift)

Synergy Solutions

নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি | Job ID: 1538971

চাকরির সংক্ষিপ্ত তথ্য

প্রতিষ্ঠানের নাম: Synergy Solutions

পদের নাম: International Call Center Agent (Night Shift)

শূন্যপদ: ৩০টি

চাকরির ধরন: Full Time / Permanent

কর্মস্থল: Mirpur 10, Mirpur 14, Dhaka

বেতন: ২০,০০০ – ২৫,০০০ টাকা মাসিক

অভিজ্ঞতা: ০–১ বছর; Freshers-রাও আবেদন করতে পারবেন

বয়সসীমা: ১৮–৩০ বছর

লিঙ্গ: নারী ও পুরুষ উভয়েই আবেদন করতে পারবেন

কাজের সময়: Night Shift

🎯 এই চাকরিতে কারা আবেদন করতে পারবেন?

যারা ভালো ইংরেজিতে কথা বলতে পারেন, Customer Service বা Call Center-এ কাজ করতে আগ্রহী এবং Night Shift-এ কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, তারা এই পদে আবেদন করতে পারবেন। অভিজ্ঞতার পাশাপাশি যোগ্য Freshers-দেরও আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।

🎓 শিক্ষাগত যোগ্যতা

O Level
A Level
HSC
Bachelor of Business Administration (BBA)

O-Level/A-Level অথবা ভালো English Speaking Skill থাকা Freshers-রাও আবেদন করতে পারবেন।

📌 প্রধান দায়িত্ব

USA ও Canada-এর গ্রাহকদের কাছে Outbound Call করা।
নির্ধারিত Communication Script অনুসরণ করে গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলা।
গ্রাহকের প্রয়োজন ও সমস্যা চিহ্নিত করা।
প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই ও পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা।
গ্রাহকের সমস্যা সমাধান অথবা প্রয়োজনীয় বিকল্প সমাধান প্রদান করা।
ফোনের মাধ্যমে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী Service/Product বিক্রি করা।
প্রতিটি কথোপকথনের তথ্য Call Center Database-এ সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
ব্যক্তিগত ও Team-এর Qualitative এবং Quantitative Target পূরণ করা।

💼 প্রয়োজনীয় দক্ষতা

ভালো English Speaking Skill
সাবলীল ও পরিষ্কারভাবে কথা বলার সক্ষমতা
Target-oriented মনোভাব
Teamwork-এর মানসিকতা
সময়ানুবর্তিতা
শেখার আগ্রহ
ভালো Organizational ও Interpersonal Skills
Professional ও Courteous Phone Etiquette
একসঙ্গে একাধিক কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
MS Word, MS Excel ও Email ব্যবহারের সাধারণ জ্ঞান
ইংরেজিতে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে Positive ও Negative উভয় ধরনের পরিস্থিতিতে কথা বলার সক্ষমতা

🌙 Night Shift সম্পর্কে

এটি একটি Night Shift-এর চাকরি। USA ও Canada-এর Business Hours-এর সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করতে হবে। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সাধারণত রাত ৮:০০টা থেকে ভোর ৫:০০টা পর্যন্ত কাজের সময় হতে পারে।

💰 বেতন ও সুযোগ-সুবিধা

মাসিক বেতন: ২০,০০০–২৫,০০০ টাকা
Performance Bonus
Attractive Sales Bonus
Attendance Bonus: ৩,০০০ টাকা
Transportation Allowance: ২,০০০ টাকা
Office Pick-up ও Drop-off Transportation Facility
Full Subsidized Lunch
সপ্তাহে ২ দিন ছুটি
Probation শেষ হওয়ার পর ২টি Festival Bonus
প্রতি ৩ মাসে Salary Review
Free Sales/Telemarketing Training
Unlimited Tea & Coffee
Indoor Games-এর সুবিধা
Outdoor Games-এর সুবিধা
Annual Retreat
বিভিন্ন অনুষ্ঠান ও Occasion Celebration
Quarterly Review & Feedback
Training & Development-এর সুযোগ

⏳ Probation Period

নির্বাচিত প্রার্থীকে Performance-এর ওপর নির্ভর করে ৩–৬ মাসের Probation Period-এ থাকতে হতে পারে।

📋 আবেদন সংক্রান্ত তথ্য

Job ID: 1538971

পদ: International Call Center Agent (Night Shift)

প্রতিষ্ঠান: Synergy Solutions

কর্মস্থল: Mirpur 10 / Mirpur 14, Dhaka

শূন্যপদ: ৩০টি

আবেদনের শেষ তারিখ: ২৯ অক্টোবর ২০২৬

🔗 আবেদন করুন

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: আবেদন করার আগে মূল নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিতে শিক্ষাগত যোগ্যতা, দায়িত্ব, বেতন, সুবিধা ও আবেদনের শেষ তারিখসহ সকল তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

Job Category: Customer Service / Call Centre

Source: Bdjobs.com